En caso de que los productos presenten algún daño sufrido durante el transporte, necesitamos:
- Fotografías de los productos dañados.
- Fotografías del embalaje exterior donde se vea la etiqueta de la empresa de transporte (a ser posible).
- Fotografía del embalaje interior, plástico de burbujas, etc.
A continuación, envíanos dichas imágenes a través de nuestro formulario de contacto especificando como asunto "Rotura durante el transporte".
Pasado un tiempo máximo de 24 h desde la recepción del pedido, no nos haremos responsables por roturas, ya que es el tiempo máximo que nos permiten las empresas de transporte para reclamar cualquier tipo de incidencia que hayamos tenido durante el transporte.
Si todo es correcto, le enviaremos otro producto nuevo a la mayor brevedad posible.